Sveriges bästa leverantör av träningsutrustning.

HEfitness har 4,9 av 5 i betyg från 3 387 omdömen på Trustpilot och är rankad etta i Sverige i fem av Trustpilots kategorier, bland annat Leverantör av träningsutrustning och Butik med träningsutrustning. Här har vi gått igenom samtliga omdömen för att se vad kunderna faktiskt är nöjda med, och vad de tycker att vi kan göra bättre.

Alla siffror och citat kommer från våra omdömen på Trustpilot. Varje citat länkar till omdömet i sin helhet.

Uppdaterad 6 oktober 2026

Rankad etta i fem kategorier på Trustpilot

Trustpilot rankar företag inom varje kategori och land. Så här ligger HEfitness i Sverige:

Placeringarna gäller den 6 oktober 2026 och kan ändras när nya omdömen kommer in.

Det här är kunderna mest nöjda med

Vi har läst igenom alla 3 387 omdömen och räknat hur många som tar upp respektive ämne. Ett omdöme kan nämna flera saker.

Leverans: hem till dörren, ofta snabbare än väntat

Hälften av alla omdömen nämner leveransen. Det kunderna återkommer till är att det går fort, att de får besked på vägen och att tunga varor kommer fram hela.

• "Otroligt snabb leverans, direkt till dörren dessutom." Jessica
• "Snabb leverans och fick SMS när det var dags. Chauffören ställde vikterna precis utanför dörren och var supertrevlig!" Jenny
• "Behövde relativt snabbt ett gäng viktskivor och ringde i morse för att kolla lagerstatus och leveranstider. 4 timmar senare var allt levererat hem till dörren." Davidoff
• "Utrustningen kom dagen efter beställning. Alla led i kontakt, beställning och leverans, top notch!" Mauritz

Vill du veta hur leveransen går till för just din vara? Läs Så levereras din beställning från HEfitness.

Service: som att handla av någon man känner

Näst vanligast är omdömen om bemötandet. Många skriver att det känns personligt fast de handlar på nätet.

• "Trots att jag handlar på hemsidan känns det som man träffat dem och fått hjälp!" Martell
• "Produkterna är mycket fina, och särskilt kundservicen är utomordentligt bra." Alexander
• "Fick snabb respons när jag inte fick min avisering pga fel nr angivet i min beställning. Kändes tryggt!" Louisa

När en vara är slut eller något går fel

Ett tydligt mönster i omdömena är vad som händer när något inte går som planerat. Kunderna beskriver att vi hör av oss, föreslår alternativ och löser reklamationer.

• "Köpte ett löpband med fördröjd leveranstid. Sköttes otroligt bra från HE med personlig kontakt och erbjöd alternativa valmöjligheter." Martin
• "De rekommenderade alternativa produkterna var bättre än de restade och jag är supernöjd!" Daniel
• "Ett telefonsamtal till butiken, sen fixade dom till allt med reklamationen, kontakt med tillverkare mm så allt blev bra." Björn
• "Min display till crosstrainern gick sönder [...] Nya displayen kom redan på Onsdagen efter." Kent

Rådgivning inför köpet

Flera kunder skriver att de fick hjälp att välja rätt utrustning utifrån sitt utrymme, sin träning och sin budget.

• "Jag fick mycket bra tips om vilken löpband passar just mig." Rashed
• "Bra rådgivning och konsultation utifrån mina förutsättningar och behov och en trygg och pålitlig leverans ända fram till dörren." Helena

Vill du ha hjälp att välja? Våra köpguider går igenom det vanligaste, till exempel löpband för hemmet, träningsbänkar och gymgolv.

Produkterna kunderna betygsätter

Utöver omdömen om oss som företag lämnar kunderna också omdömen på enskilda produkter. Här är några av dem.

	Safefloor Bonkers XL gymplatta "Höjer gymmet med 100% att få in ett riktigt golv. Detta va perfekt och funkade trots att underlaget inte va helt jämt."
	Master Fitness Competition Kettlebell LX "De bästa KB som finns!"
	Master Fitness BC Kettlebell "Var bra, inga vassa kanter och tydlig färgkod."
	Master Fitness Bench BC 1.0 "Känns riktigt stabil."
	Gymstick WalkingPad gåband "Mycket nöjd med gåbandet. Viker ihop så tar den ingen plats alls."
	Schwinn IC8 spinningcykel "Stable, well built, adjustable, smooth ride."
	Master Fitness Ställning XT4 "Passar perfekt i mitt lilla hemmagym."
	Master Fitness Kabelmaskin Vägg "En mycket bra maskin i mitt hemmagym."
	Neoprenhantlar par "Hög kvalitet på hantlarna. Känns gedigna och ligger bra i handen."

Det kunderna vill att vi blir bättre på

Av 3 387 omdömen har 98 betyget tre stjärnor eller lägre. Kritiken handlar oftast om leveransinformation: att ett spårningsnummer saknades, att en leverans inte kom på utlovad tid eller att leveranstiden blev längre när varan skickades direkt från leverantören. Bland produktomdömena nämner några att gummihantlar luktar gummi i början.

Vi läser varje omdöme och svarar på dem, även de kritiska. Har du frågor om leveransen av din order är det bara att höra av dig till oss, så kollar vi.

Vill du lämna ett omdöme?

Har du handlat hos oss blir vi glada om du berättar hur det gick på Trustpilot. Ett stort tack till alla som redan gjort det. Det är era omdömen som gör att vi i dag är rankade etta som leverantör av träningsutrustning i Sverige.

Hitta utrustning till ditt hemmagym bland styrkeutrustning, hantlar, kettlebells, gåband, spinningcyklar och gummiplattor.

Se filmen om HEfitness