Produkten har blivit tillagd i varukorgen
CartDin varukorg är tom!

Köp- och leveransvillkor

Leverans

Du har dina varor på 2-5 vardagar inom merparten av Sverige.

OBS! Vid beställning på hemsidan levereras paket och styckesändningar till porten dagtid. På vissa orter sker inte utkörning varje dag. Kan man inte vara hemma när leverans sker kan man hämta på dhl terminal eller fylla i en fullmakt och skicka till [email protected] så lämnar DHL paketet utanför dörren. Bor du i lägenhet? Skriv koden så att dhl kan lämna innanför porten. Kunden står för risken om man fyller i fullmakten. Paket under 20 kg som inte är skrymmande skickas till närmsta ombud. Till privatpersoner skickar vi två sändningar till ombud när det går (ex: 2 st 15 kg vikter), istället för paket till dörren. Till företag som har öppet dagtid levereras en sådan sändning som paket direkt till dörren utan avisering.

Garanti

Alla våra produkter har minst ett års garanti, vissa upp till 10-års garanti till privatpersoner. Företag och gym har liknande garantier, men inte för produkter som är avsedda för hemmabruk.

Betalning

  • Faktura - Betala efter 14 dagar med faktura. Ingen avgift.
  • Delbetala - Ränta tillkommer hos Klarna. Se deras villkor vid köp.
  • Kortbetalning - Betala med VISA eller MasterCard. Ingen avgift.
  • Paypal - ingen avgift

Priser

Alla priser i butiken är inklusive moms, men det går att byta till priser ex. moms högst upp till höger på sidan.

Ångerrätt

Du har som kund 60 dagar på dig att skicka tillbaka dina varor. Är det något fel på produkten står HEfitness för alla frakter, i annat fall står kunden för frakten. Varor med fri frakt har fortfarande en fraktkostnad som då betalas av kund.

Fri frakt kostar egentligen 49 kr, dhl service point kostar 99 kr. Vill ni att vi skickar returfraktesedel för dhl service point retur kostar det 149 kr. DHL paket kostar egentligen mellan 250-500 kr, stycke 500-1500 kr. Returnerad vara skall vara i orginalförpackning, oanvänd och i sådant skick att den kan säljas som ny. Hör av er till oss om ni vill stämma av exakt. Frakter och returfrakter är tyvärr väldigt dyra och vi tar inget extra, men behöver ta ut den faktiska kostnaden. Blir en sändning stående på terminal för länge tillkommer extrakostnader som du som kund tyvärr får betala om felet inte är vårt.
Exempel 1: Du vill returnera en vara med fri frakt:
Den faktiska fraktkostnaden var ca 49 kr och Du får som kund stå för kostnaden för returfrakten och den ursprungliga frakten. Om du t.ex. handlade powerbands för 199 kr får du då endast tillbaka 150 kr.
Exempel 2: Du beställer ett löpband och kan inte vara på plats den tid du valt på aviseringen. I dessa fall debiteras vi för "bomkörning" ca 500-700 kr/missat leveranstillfälle. Vi kommer då att behöva fakturera för denna extra frakt. Detta gäller alla sändningar när extra kostnader upkommer som ligger utanför vårt ansvar.

Reklamation

Vill du reklamera en vara för tillverkningsfel så kontakta hefitness via e-post så hjälper vi er.

Är paketet skadat, öppna det och titta så att allt är intakt. Gör en skadeanmälan direkt till chauffören om varan är skadad. Skadat gods anmäls vid leveranstillfälle direkt till chauffören eller ombudet. Detta är extremt viktigt för att vi skall kunna skicka ut en ny vara. Be chauffören ta bild alternativt ta en bild själv och fyll sedan i skadeanmälan på https://www.dhl.se/sv/contact_center/kontakta_express.html
Klicka på länken och välj vid skadad vara: "När din sändning är levererad" & "Kontakta kundservice"
Det går även bra att ringa:
0771-345 345  för guidning

Ej uthämtade paket

För ej uthämtade paket som returneras till oss måste vi tyvärr ta betalt av den faktiska kostnaden för frakten tur och retur. Kostnad (ink. moms) för ej upphämtade sändningar är:

A) Posten brev under 2 kg : 100 kr (Går i brevlåda, inte tjockare än 3 cm)
B) DHL service point & företagspaket: 250 kr (de absolut flesta sändningar, paket under 20 kg förutom de kan skickas som posten brev)
C) DHL hemleverans: 500 kr (när det är 199 kr i frakt på hemsidan)
D) DHL Stycke: 600-2400 kr (när det är över 199 kr i frakt på hemsidan, enskilt paket över 35 kg eller skrymmande)

Vid ej korrekt ifyllda leveransuppgifter debiteras kunden för frakten tur och retur alternativt 200 kr ex moms för adressändring som är DHLs avgift för denna tjänst. Kostnad för ej retur med dhl:

Personuppgifts- och anti-SPAM-policy

Vi utlämnar inte personuppgifter till tredje part.

Installation och service

Vi hjälper till med installation och service inom Stockholm.
Pris: 390 kr/h ex moms per person.
För arbeten under 4 h debiteras även restid till & från butiken på Sveavägen 107.

* Happy Elk AB / HE fitness träningsbutik reserverar sig för att kunna mackulera köp där produkten har fel pris på hemsidan, eller om produkten är slut i lager.
* Happy Elk AB / HE fitness träningsbutik kommer i enstaka fall behöva ta ut ett tillägg för fraktkostnad som överstiger det visade priset på hemsidan. Vi kommer i dessa fall ALLTID att kontakta er först. Man har då valet att mackulera sin order alternativt få den skickad till en annan adress där utkörningar är mer förekommande.
* Happy Elk AB / HE fitness träningsbutik kan i vissa fall behöva ta ut en extra kostnad för skrymmande produkter där frakten blir oskäligt hög. Man har i dessa fall valet att mackulera sitt köp alternativt gå med på den utökade fraktkostnaden. Detta kan ske för styckesändningar och för vissa paket, ofta på billiga skivstänger, vissa bänkar och tunga kettlebells som hamnar på "fraktfritt" när man endast köper 1 st.
* Tills dess att full betalning erlagts är produkterna som skickas ut i Happy Elk ABs ägo. Detta gäller samtliga köp från Happy Elk AB.

 

PriceRunners köpgaranti

Ditt köp hos oss omfattas gratis av PriceRunner Köpgaranti. Det ger dig upp till 50.000 kronor om något skulle gå snett. För att omfattas av Köpgarantin så behöver du vara registrerad medlem på PriceRunner. För dig som inte är medlem på PriceRunner och besökt oss genom deras tjänst så kan du ändå få ditt köp omfattat av Köpgarantin. Det enda du behöver göra är att inom en timme registrera dig gratis på deras hemsida. Det går på ett kick! Bli medlem gratis på PriceRunner Med PriceRunner Köpgaranti får du ersättning för defekt vara, om leverans av varan uteblir, om en enskild vara saknas vid leverans eller om varan är felaktig. För att Köpgarantin ska gälla så behöver beställningen vara adresserad till dig som privatperson. Om något gått fel med ditt köp ersätter Köpgarantin dig för såväl inköpskostnader som fraktkostnader. Du får även ersättning för direkt ekonomisk skada du lidit till följd av felet. Köpgarantin omfattar inte eventuell värdeminskning, uteblivna intäkter eller andra direkta eller indirekta kostnader. För fullständiga användarvillkor och lista på kategorier som ej omfattas besök PriceRunner. Köpgarantin har som mål att öka trygghetsgraden för konsumenter som handlar på nätet. Vi är glada över att vara en av de utvalda butikerna som täcks. Hos PriceRunner hemsida presenteras de butiker som täcks med Köpgaranti-symbolen vid sina namn.

Produkter

Handla

Information