Produkten har blivit tillagd i varukorgen
Din varukorg är tom! HEfitness blogg – guider, tips och nyheter om träningsutrustning
Sök bland alla guider i Kunskapsbanken: köpguider, jämförelser och råd om utrymme, golv och gym för BRF och företag.
Välkommen till HEfitness blogg. HEfitness är en del av Happy Elk AB, som startade 2009 och sedan dess har hjälpt privatpersoner, företag och offentliga verksamheter att hitta rätt träningsutrustning för sina behov.
Bolaget grundades av Fredrik Söderström och Carl-Henrik Söderström, som fortfarande är aktiva i verksamheten. Det gör att kunskapen om produkter, kundbehov och träningsutrustning finns nära både rådgivning, orderflöde och det dagliga arbetet.
HEfitness har sedan 2022 varit rankat som Sveriges bäst omdömda leverantör av träningsutrustning enligt Trustpilot, och 2025 även som Sveriges bästa träningsbutik enligt Trustpilot.
Här i bloggen delas guider, tips, nyheter och praktiska råd om träningsutrustning, hemmagym, kondition, styrketräning, appar och produktfunktioner. Innehållet är till för att göra det enklare att förstå skillnader mellan produkter och att få ut mer av sin träning, oavsett nivå.
HEfitness har sitt stora lager i Höör och kontor på Sveavägen 107 i Stockholm. Utöver privatpersoner arbetar företaget även med företag, gym och statliga myndigheter.
Följ gärna HEfitness på Facebook och Instagram för uppdateringar, guider och nyheter.
Här har vi samlat de vanligaste frågorna om beställning, leverans, retur, garanti och företagsköp hos HEfitness – med svar som följer våra aktuella köpvillkor.
Uppdaterad oktober 2026.
HEfitness drivs av Happy Elk AB och har sålt träningsutrustning sedan 2009. Vi har en butik på Sveavägen 107 i Stockholm, där besök sker efter tidsbokning, och ett centrallager i Höör som hanterar utskicken. Hos Trustpilot har vi betyget 4,9 av 5 med över 3 000 omdömen.
Svaren nedan är en sammanfattning. Det är alltid de fullständiga köpvillkoren som gäller. Hittar du inte svaret på din fråga är du välkommen att kontakta oss.
Du får en orderbekräftelse via e-post när beställningen är mottagen. Hittar du den inte, titta först i skräpposten och kontakta oss sedan om den fortfarande saknas.
Som privatperson kan du betala med kort, Swish, Trustly (direktbetalning med BankID) eller delbetala via Qliro. Företag betalar via Briqpay med kort, Swish eller faktura. För företagsorder över 50 000 kr kan leasing via Nordic Finance visas som alternativ i kassan. Avgifter och räntor för delbetalning står i köpvillkoren.
Kontakta oss omedelbart via e-post, telefon och gärna SMS. Ett mejl om makulering räcker inte för att garantera att ordern stoppas. Om ordern redan har packats eller hanterats kan vi debitera de kostnader som uppstått, och om den har lämnat lagret tillkommer fraktkostnaden.
Hör av dig så snart som möjligt. Har ordern inte lämnat lagret går det oftast att ändra. Har den redan skickats tillkommer fraktbolagets kostnad för adressändring.
Ja, ange mottagarens adress som leveransadress i kassan.
Många produkter går att förboka, och du kan välja att bli meddelad när en produkt finns i lager igen. Aktuella förbokningsprodukter hittar du under Förbokning.
Ja, presentkort finns att köpa på webbplatsen. Rabattkoder anges i kassan. Vi har inga generella rabattkoder, utan koderna gäller presentkort och tidsbegränsade kampanjer. Aktuella erbjudanden finns under Kampanjer.
Ordrar som kommer in före kl. 10.00 skickas oftast samma dag. Större order, till exempel kompletta gym eller order med många artiklar, har normalt en hanteringstid på 24–48 timmar på vardagar. Under perioder med hög belastning, som Black Week och jul, kan det ta längre tid. Leveranstiderna på webbplatsen är vägledande. Har beställningen inte kommit fram inom sju arbetsdagar från att den skickades, och du inte fått något senare leveransdatum, ska du kontakta oss.
När ordern har skickats får du normalt ett sändningsnummer och/eller en avisering från fraktbolaget. Med sändningsnumret kan du följa paketet hos transportören.
Vi använder etablerade transportörer och logistikpartners: Bring, DHL, Schenker, PostNord och HKF Logistics. Vid beställning gäller både våra villkor och respektive fraktbolags transportvillkor.
Fraktkostnaden visas i kassan när du lägger produkterna i varukorgen. Handlar du för minst 15 000 kr är leveransen fraktfri i hela Sverige, när leveransen kan ske utan extra tillägg. Läs mer i så levereras din beställning.
Ja, välj "Hämta i butik" i kassan. Upphämtning sker på Sveavägen 107 i Stockholm efter tidsbokning. Läs mer i guiden om upphämtning i butiken och på sidan öppettider.
Kontrollera alltid försändelsen när du tar emot den. Synliga transportskador ska anmälas direkt till chauffören eller ombudet, gärna med bilder. Dolda skador ska anmälas så snart de upptäcks, och varan bör kontrolleras inom 24 timmar efter mottagandet.
Kontakta oss med vad du vill beställa och vart det ska, så återkommer vi med ett förslag på leverans.
Som privatperson har du 90 dagars ångerrätt från leverans, att jämföra med de 14 dagar som lagen kräver. Produkten ska returneras i så gott skick som möjligt, helst i originalförpackningen och med alla tillbehör. Avdrag kan göras för eventuell värdeminskning enligt gällande lag. För företag gäller ingen ångerrätt om inget annat har avtalats skriftligen i förväg.
Registrera alltid returen i vår returportal innan du skickar något. Du anger din e-postadress och ditt ordernummer, och väljer sedan vilken produkt ärendet gäller. Returer skickas till vårt lager i Höör. Vi tar inte emot returer i lokalen i Stockholm utan förhandsgodkännande.
Vid en retur som inte beror på fel betalar du den faktiska fraktkostnaden både för utleveransen och returen. Det gäller även om beställningen var fraktfri eller hämtades i butik. Riktpriser för returfrakt finns i köpvillkoren.
Registrera en reklamation i returportalen med en tydlig beskrivning av felet och bilder eller video. Som konsument har du tre års reklamationsrätt enligt konsumentköplagen. För Master Fitness, Impulse, Assault Fitness, Gymstick, Bowflex, Tunturi, Schwinn och Nautilus finns även tillverkarnas egna serviceformulär, som beskrivs på returportalen.
Vi säljer utrustning för hemmagym, BRF-gym, företagsgym och kommersiella gym:
Vill du ha hjälp att välja? Läs till exempel vår köpguide för löpband, köpguide för gymgolv eller köpguide för multigym.
Alla produkter har minst ett års garanti. För vissa produkter kan garantin vara upp till tio år, beroende på produkt och användningsområde. Garantin förutsätter att produkten har monterats, använts och underhållits enligt anvisningarna och inom det användningsområde den är avsedd för: hem, företag/BRF eller kommersiellt.
Produktens användningsområde anges på produktsidan, och i kategorierna kan du filtrera på det. Vid företagsanvändning gäller garantin bara om produkten är avsedd för den användningen, så välj rätt kategori. Kontakta oss gärna om du är osäker.
Mått och vikter står i specifikationstabellen på varje produktsida. Monteringsanvisningar följer med i förpackningen och finns för många produkter som nedladdningsbar manual på produktsidan. Saknas en anvisning hjälper vi dig.
Skötselråd finns i produktmanualen. För service och reparation i Storstockholm kan du anlita HEfitness Gymservice, och reservdelar hittar du under Reservdelar.
Ja, boka en tid i butiken på Sveavägen 107. Besöken är inriktade på rådgivning och produktvisning. De flesta större maskiner står förpackade och kan inte provas på plats, så berätta vad du är intresserad av när du bokar.
Ja, företag och organisationer kan välja faktura via Briqpay i kassan. Automatiskt godkännande kan utebli, till exempel för nybildade företag. Kontakta oss då så hittar vi en lösning.
Ja. Kontakta Charlan på 070-774 44 14 eller Fredrik på 073-731 41 73, eller använd kontaktformuläret. Vid större gymprojekt kan vi även offerera produkter utöver det som finns på webbplatsen. Läs mer om företagsgym och gym för BRF.
Ja, för företagsorder från 50 000 kr finns leasing via Nordic Finance. Läs mer i vårt inlägg om leasing av träningsutrustning.
Ja. I Storstockholm erbjuder HEfitness Gymservice montering, inbärning, golvläggning, service och reparation. Utanför Stockholm kan vi ofta lösa installation med framförhållning, kontakta oss för förslag. Vi har bland annat byggt gymmet på Piteå Stadshotell. Fler projekt hittar du bland våra referenser.
Ja, vi har serviceavtal för företag, föreningar och myndigheter. Bland våra kunder finns KTH, Uppsala universitet, Karolinska Institutet, Polisen, Scania, IKEA, Vattenfall och Handelsbanken.
Ring 08-854 520 (måndag–fredag kl. 10–16), skicka SMS till 070-774 44 14 eller mejla [email protected]. Du kan också använda kontaktformuläret. Vill du lämna ett omdöme om oss gör du det gärna på Trustpilot.
Ett urval av våra nöjda kunder
Företag, myndigheter, universitet och organisationer som valt HEfitness.
HEfitness.se drivs av Happy Elk AB
Kontakta oss